DerekCRM pozwala monitorować pracę handlowców, badając ilość skutecznej sprzedaży dla każdego z nich oraz ilość kontaktów i spotkań, które odbywają. Pozwala także dzięki czytelnym wykresom i raportom na monitorowanie bieżącej sprzedaży firmy i prognozowanie sprzedaży przyszłej.

Dzięki DerekCRM praca handlowca nie zniknie po jego odejściu z firmy, ale zostanie w systemie, wraz z wszelkimi informacjami dotyczącymi historii kontaktów z klientami.

System wymusza także organizację pracy polegającą na działaniach marketingowych: tworzenie list potencjalnych klientów, kampanii reklamowych skierowanych do klientów potencjalnych i obecnych oraz działaniach sprzedażowych: szanse sprzedażowe zamknięte sprzedażą, stadium otwartych szans, historia kontaktów i ofert. 

DerekCRM systematyzuje i automatyzuje wszystkie procesy relacji z klientem. Jest niezastąpiony w działach handlowych dużych i małych firm. Pozwala także na zebranie informacji w jednym miejscu w przypadku firm o rozproszonej strukturze, np. wielooddzialowych.