DerekCRM ma budowę modułową. Każdy moduł wyświetlany jest w formie osobnej zakładki. Dla poszczególnych użytkowników możemy wyświetlić zakładki tylko niezbędne im do pracy, dodatkowo ograniczając pola, które są dla nich widoczne, które mogą edytować, importować i eksportować.

Kalendarz

W kalendarzu możemy wpisywać zaplanowane spotkania i zadania takie jak spotkania czy telefony. Zadanie te można także przypisywać innym użytkownikom, wtedy pojawią się w ich kalendarzu. Jedna z opcji kalendarza jest przypomnienie o zaplanowanym wydarzeniu.

Kontakty

W kontaktach sa przechowywane dane teleadresowe pracowników czy to klientów czy to klientów potencjalnych. W kontaktach możemy zaznaczyć źródło pozyskania tego kontaktu i przypisać go do określonej firmy. Mozna także zaznaczyć, że taka osoba nie chce otrzymywać od nas e-maili lub żeby do niej dzwonić.

Firmy

W tej zakładce przechowywane są informacje o naszych klientach. Wszelkie dane fakturowe i teleadresowe oraz e-maile, faksy i  adresy stron WWW.

Klienci potencjalni

To zakładka, nad którą zwykle pracuje działa marketingu i jedna z najważniejszych w systemie. Przechowywane są w niej informacje na temat potencjalnych klientów firmy i stadium kontaktu z nimi. Listy klientów potencjalnych są wykorzystywane w spersonalizowanych kampaniach. 

Szanse sprzedażowe

Najważniejszy moduł systemu. W nim handlowcy zapisują pojawiającą się szansę sprzedaży, określają jej wielkość oraz aktualne stadium i perspektywy zakończenia udaną transakcją. Dzięki tej zakładce dysponujemy informacja o stanie sprzedaży w firmie, skuteczności handlowców oraz natężenia ich pracy. Wiemy także jaka będzie sprzedaż w bieżącym okresie i jesteśmy w stanie prognozować sprzedaż przyszłych okresów.

Webmail

System ma wbudowanego klienta e-mail, aby wszystkie wysyłane wiadomości automatycznie gromadzić w zakładkach odpowiednich klientów. Dzięki temu mamy możliwość prześledzenie historii naszych kontaktów.

Wykresy i raporty

To najważniejszy moduł dla osób zarządzających. Pokazuje wyniki sprzedaży on-line z podziałami na użytkowników. Dzięki wykresom wiadomo nie tylko jaka jest obecna sprzedaż - dokonana przez podpisanie kontraktu a nie wystawienie faktury! - ale także na jakim etapie i z jakimi szansami jest przyszła sprzedaż firmy.